先想清楚店,再动手配
按里士满徐汇旗舰开业时会问的问题往下走。美式是点树;同店若开一门零售分类,袋装豆就走条码和单位——还是这一个品,不是另一套后台。 按巷口小馆这种只做正餐的店往下走。客人点的是份,不是加料树。单位仍是「份」,条码可以空着——空着是一种配法。 按丰年这种标品 + 生鲜 + 批发的店往下走。扫码、过秤、按箱订,用的是同一套商品:分类打开哪些能力,这个品再填条码、单位、箱规。
这套后台替你管哪几件事
先有这张地图。咖啡、正餐、超市、批发不是四套商品,是同一套上打开的不同能力。
| 同一套上的能力 | 里士满 · 美式 | 巷口 · 牛肉面 | 丰年 · 香米 / 西兰花 / 整箱 |
|---|---|---|---|
| 点单树 | 杯型 + 温度 + 糖度 + 加料 | 空着 | 空着 |
| 识别 | 编码即可,条码可空 | 可无条码 | EAN / PLU / 箱码,一物可多码 |
| 单位 | 杯(中杯 / 大杯是规格) | 份 | 袋 · 公斤 · 箱 = 12 瓶 |
| 计价 | 按件 | 按件 | 按件 / 按重量 / 按箱 |
| 店里怎么出 | 点树 | 点下去就是一份 | 扫码 · 过秤 · 按箱订货 |
一杯招牌美式,是怎么拼出来的 一份红烧牛肉面,是怎么拼出来的 货架上这一件,是怎么拼出来的
点下面任何一块。看它贡献了什么、为什么不配在别处、配完店里变成什么样。右边始终是编出来给店里看的那一面。
每一层干什么,需求该去哪配
拼装图看的是一个品怎么合出来。这里看的是配置对象本身:业态、字段包、有效模型是可复用的「模型」;商品是一份共享事实;价、菜单、渠道是盖在上面的卖法。点一层看它负责什么、不负责什么。再对照下面那张需求表。
我遇到这件事,去哪配
先找「复用哪一层模型」,再决定动商品还是动卖法。点一行,左边会亮对应的层。
| 我想做的 | 去哪 | 复用什么 | 不要 |
|---|
第一次:把店立起来
按开业时会决定的事往下。每一张卡五句:你在想什么、产品是什么、能实现什么、去哪配、配完长什么样。1–8 写的,都先放进开业这一波变更审核。过了审核,店里才第一次有东西可卖。开业之后再改价、换菜单,是另开一波——后面两节慢慢讲。
这家店做什么生意?
业态。勾选你做的几门生意,指定一门当主业。零售、批发、正餐、咖啡是同一张勾选,不是四套系统。
开品时默认走主业那套登记项和点单规矩。三明治走正餐,美式走咖啡。以后要卖袋装豆,再勾零售,开一个标品分类即可。整店只走正餐这一套,不会冒出杯型和糖度。主业零售,兼做批发。标品走扫码,生鲜走称重,整箱走订货,不会互相污染。
管理 → 基础数据 → 业态与预设
钱和税怎么显?
经营设置。国家、币种、时区、含税还是未税,全店认这一份。
价格簿、导入、小票都读这里。后改币种不会自动换算已经写下的价。称重价、箱价也认这一份税显。
管理 → 基础数据 → 经营设置
货按什么归类?
分类。用来决定这个品要填什么、默认套哪套点单规矩、要不要条码、按什么单位卖。
开品必须落到一个分类上。归类对了,后面的登记项、识别方式和点单规矩才会跟着来。咖啡店要卖袋装豆,是再开一个零售分类,不是另做一套商品。
管理 → 基础数据 → 分类
开一个品要登记什么?
字段包。把「这个生意要登记的几项」打成一包,挂到业态或某个分类上。烘焙度、过敏原、保质期、产地走这里;SKU、条码、单位不走这里。
开品表单按归类自动长出来。有的开草稿就要填,有的给店里用之前再填,有的某个渠道才要。
基础数据 → 属性模板,再 → 字段绑定。核对时看 → 有效模型
客人点的时候要选什么?
点单规矩。温度、糖度、加料各一条;需要换杯再加一条杯型。把要用的规矩绑到分类上,开品时自动带上。不需要选的分类,就空着。
全店同一类货同一套选法。某一个品要多一个料、改一个默认,到商品上打补丁,不动全店规矩。标品、生鲜、整箱通常没有树——扫码或过秤就是点法。
基础数据 → 组模板,再 → 类目模板。商品页只看编出来的结果
先上哪些品?身份怎么记?
商品,以及套餐。每个品有编码;需要扫的再录条码(EAN / UPC / PLU / 称重码,可多个)。单位和包装层级也在这里:杯、份、袋、公斤,或箱=12 瓶。套餐在商品页第二个页签。
开品:选生意 → 选归类 → 填自动长出来的登记项 → 记下单位和识别码。称重品标「按重量计价」。点单树只读。套餐先选已有的品进槽位。
日常 → 商品 · 页签:商品 / 套餐 / 导入
卖多少、摆哪、在哪卖?
价格簿一层层盖;菜单是货架怎么摆;渠道是这条通路用哪本菜单、认哪几本价。批发是另一条通路,不是把零售价改成箱价。
同一袋米,门店按袋卖,批发按箱卖。同一杯美式,总部 22,徐汇堂食可以 20。换图走媒体。
日常 → 价格 · 菜单 · 渠道 · 媒体
怎样让店里真的能卖?
可售是看病:这个店、这条通路现在为什么卖不了。变更审核是把这一波改动交给能拍板的人;过了,才算店里开始用。收银机、秤再自己来取已经审过的。
缺价、被排除、没上架、标品没条码、称重品没有公斤价,都能点出原因。保存了还能接着改;送给人看;审过了才给店里用;收银机再来取。这几步是分开的。
日常 → 可售,再 → 变更审核。顶栏芯片只是「正在改哪一波」
日常:店开了之后动哪几下
按一周会碰到的事。改之前先看「需求该去哪配」。日常走侧栏上半:商品事实、价格簿、菜单、渠道,再加上顶栏那一波变更审核。只有模型本身变了,才回到基础数据。每一笔维护都先放进审核;没人审过之前,店里还是旧的,你也可以接着改。改价仍分超市零售 / 批发两本簿。
上一个新品
冷萃要上春季堂食。业态和咖啡分类已经在。袋装豆若是第一次卖,先确认零售分类已打开。
本周新品是酸菜鱼。热菜分类已经在。
本周上新一袋茉莉香米,或一秤散称玉米。分类已经在:标品走条码,生鲜走称重。
日常 → 商品 · 价格 · 菜单
只改某一个品
燕麦拿铁的客人几乎都要燕麦奶,希望默认勾上。招牌美式多一个榛果糖浆。
只有红烧牛肉面要默认微辣,别的热菜不要跟。
只有这一袋米要换新条码(供应商换了包装),别的米不要跟。
日常 → 商品
全店的点法、认法或登记项要变
所有咖啡都要能加椰奶,或默认糖度从七分改成无糖。所有零售标品以后必须有条码。咖啡都要登记过敏原——那是字段包,不是某一个品的备注。
所有热菜都要能选辣度。这才是全店规矩,不是某一个菜的口味备注。过敏原要进开品表,去挂字段包。
所有包装食品以后必须有条码;生鲜区开始接受称重码。保质期要成为开品必填,去改字段包绑定,不是在香米上加一格。
管理 → 基础数据
上下架是四件不同的停
「不卖了」先问清楚:是这本货架没有、这条通路没有、暂时不能卖,还是这个品从此没有。四件事动的层不一样,商品往往还在。
菜单上拿下来
这本货架暂时没有它。别的菜单、别的通路还可以卖。
这条通路排除
渠道或铺货说:这条路不卖。商品和别的通路不动。
可售覆盖(临时)
今天卖光、设备坏了、先停一上午。这是经营态,不是删品。
商品停用(最后一步)
这个品在所有通路都不再卖。身份还在,只是不再编进店里。
日常 → 菜单 · 渠道 · 可售 · 商品
菜单怎么分到不同通路
一本菜单不是一条渠道。渠道回答「这条路用哪本菜单、认哪几本价、店里从哪拉」。同一批商品可以进好几本菜单,不必复制。
日常 → 菜单 · 渠道
收银机和其他设备怎么拿到商品
收银机、秤、扫码枪、订货端、价签看不到你正在改、还没审过的那一版。它们只拿已经审核通过、按这家店编好的。
顶栏芯片 · 日常 → 变更审核 · 细节看「变更审核怎么过」
超市和批发:价格怎么动
价永远不写在商品上。改的是价格簿里的一行,单位跟这个品的包装走:袋、公斤、箱。超市零售和批发订货是两本簿、两条通路,不是把零售价改成箱价。
先定改哪一层,再动手
日常 → 价格 · 顶栏芯片是正在改、还没审完的那一波
扫码枪和秤认零售簿
标品改袋价。生鲜改公斤价。周末促销和今日行情都盖在同一本零售簿上,不要另开商品。
订货端认批发簿或客户簿
改的是箱价、起订量和订购单位。满 10 箱更便宜是规则,不是第二个商品。某客户有合同价,才单独盖一本客户簿。
供应商通知涨价,跟不跟是你自己的决定
上游发来的价是候选,不是自动写进你的价格簿。采购价、成本价、零售卖价、批发客户价是四件事实,可以跟,可以只跟一件,也可以手工盖住。
日常 → 价格 · 先看候选,再写入价格簿
开业之后:变更审核怎么过
店开了以后,改价、换菜单、上新品,都先放进一波变更审核。没人审过之前,你可以随便改,店里也不会动。审过了,才算店里开始用这一版。可以马上用,也可以约明天早上。
开业这一波,把店立起来
1–8 配好的东西,都进开业这一波审核。过了,店里才第一次有东西可卖。这时候收银机上还没有「旧菜单」要保护,只问第一件能不能卖。
前面八张卡不用改。配完回到这里,把开业这一波审过,再去店里看第一件。
每一笔改动都先过审核
改价、换菜单、上新品、上下架,都先写进顶栏这一波。没审过,店里还是旧的,你也可以继续改。跑去收银机上改一下顶着,明天一同步又会回来。
马上用,或者写上店里的时间。生鲜今天的价,和批发四月的箱价,最好别捆在同一波里。
拿到的是已经审过的
收银机、秤、订货端、价签看不到你正在改的那一版。它们只拿已经审过、按这家店编好的。字段包怎么展开,它们也不用管。
约了明天早上用的,可以先送到秤上候着。没到点,客人看到的还是旧价。
一波审核,大概怎么走
改完先放着,想给人看再送,审过了才给店里用。已经在用的那一版,不能假装没发生过——要改回去,就再开一波。
还在改,没送审
改动在顶栏这一波里。没审过,你可以接着改。收银机、秤还是旧的。它们看不到你正在改的这一版。
送给人看一眼
大改价、全店换菜单、很多家店一起动,最好先给能拍板的人看。只能看、不能拍板的人,过不了这一关。
审核通过,开始用
这一版变成店里认的。可以马上用,也可以写个时间,到点才算用。还没说清楚哪几家店用,收银机也可能暂时还是旧的。
说清楚哪几家店、哪几台设备
徐汇堂食、全部门店零售、只订货端。漏了,这家店一直拿不到;圈错了,不该动的店也会动。
收银机、秤自己来取
徐汇 POS 按它自己的节奏来取已经审过的。外卖那条还没跑,外卖屏就不会先变。
到点才亮出来
设备换成新的。取到了但没换上,还是旧的。约了明天才用,今晚仍是旧价。今晚秤仍是旧公斤价,因为时间还没到。
维护时怎么用这一波
顶栏芯片 · 日常 → 变更审核
店里还是旧的,从哪一格往下问
顺着审核往下找。先别急着再改一遍价。
| 你看到的 | 先问 | 怎么处理 |
|---|---|---|
| 后台改过,设备没动 | 这一波还在改、没过审吗? | 还没过审,就先送审。保存成功,不等于店里已经在用。 |
| 已经审过,这家店没变 | 有没有点到这家店、这条通路? | 漏了就补上。先别去改商品本身。 |
| 别的店变了,这家没有 | 这家店的收银机来取过了吗? | 等对应设备来取已经审过的。外卖屏不走堂食那条日更。 |
| 设备取到了,价还是旧的 | 约的时间到了吗?店里时钟对吗? | 没到点仍是旧价。到了还旧,再看是不是取到了但没换上。 |
| 枪变了,秤没变 | 改的是袋价还是公斤价?秤有没有点进范围? | 袋价进扫码枪。公斤价进秤。两台设备可以不同步。 |
| 门店变了,订货端没变 | 改的是零售簿还是批发簿?订货通路点了吗? | 零售发到枪和秤。批发发到订货端。不是一次全改。 |
| 堂食变了,外卖没变 | 外卖进这一波了吗?外卖那条跑过了吗? | 没进这一波就不会变。进了就等外卖自己来取已经审过的。 |
| 想撤回去 | 这一波已经在用了吗? | 已经在用,就再开一波把旧值补回来。不能把正在用的改回「还在改」。 |
收银机、秤拿到的是哪一版
收银机、秤、扫码枪、订货端、价签不进后台改审核。你正在改、还没审过的,它们看不到。审过了,它们才会来取。
来取已经审过的,到点再亮
看不到还在改的,也改不了总部
三家店,各自拿到什么
店里同步 · 只拿已经审过、开始用的那一版
店长怎么验收
不当「对象在不在」的清单。站在店里问这三句。
第一杯能卖吗 第一份能卖吗 第一件能卖吗
- 徐汇堂食 POS 点招牌美式:能选中杯 / 大杯、热 / 冰 / 少冰、糖度、加料。
- 单位是杯。没有条码也可以点——堂食靠点选,不是漏配。
- 若上了袋装豆:扫条码能出袋价,没有杯型糖度。
- 中杯价是 20,能说清从总部 22 被徐汇堂食盖下来。外卖若仍是 24,说明认的是另一本簿。
- 开业 / 维护这一波过了审核、徐汇 POS 日更跑过之后,店里才变。约的时间没到,POS 仍是旧价。
- 堂食点红烧牛肉面:没有杯型、温度、糖度、加料。
- 单位是份。可无条码。
- 能看到过敏原,出餐口是热厨。价来自总部那一本簿。
- 审核通过之前,店里仍是旧菜单。下周换季若约了生效日,今天 POS 不会先切。
- 门店扫袋装泰国香米:出袋价,单位是袋,条码对得上包装。
- 蔬果秤称西兰花:按公斤出,PLU 对得上,没有加料树。
- 订货端扫生抽箱码:按箱,箱=12 瓶,价来自批发簿。
- 审核通过之前,秤和枪都还是旧的。明早公斤价没到点,今晚秤仍是旧价。
这次改动能解释吗
- 20 块能点回「徐汇店覆盖」,不是写在美式身上的死价。
- 点单树上每一层能点回那条规矩。单位「杯」能点回这个品的包装。
- 袋装豆的条码能点回这个品的识别码,不是分类上的一串死数字。
- 外卖没有的品,能点回「另一本菜单」,不是没开这个品。
- 价能点回价格簿。
- 面没有点单树,这是配过的结果,不是漏配。单位是份。
- 如果某道菜多一个口味,是这道菜的补丁;全店要选辣,才回规矩。
- 袋价、公斤价、箱价都能点回对应价格簿,不是写在商品上的死价。
- 香米没有树,西兰花按重量,生抽按箱——都是分类打开的能力。
- 换条码是这个品的识别码;全店标品必须有码,才回分类。
收银机拿到的,是已经审过的那一版
- 保存之后收银机、秤、扫码枪没变,是因为还没过审核。先改着、送人看、审过了、设备来取、到点才亮,是几件分开的事。
- 冷萃还在变更审核里,而且缺价:可售会说「缺价格」,店里现在点不到。
- 瓶装气泡水被排除:不是忘了上架,是故意不在堂食卖。
- 西兰花缺公斤价:可售会说「缺价格」,秤上出不来。
- 生抽箱码还在变更审核里:订货端扫不到。
- 零售这波过了,批发箱价没进这一波:订货端仍是旧箱价。
- 还没过审核就去让设备同步,店里不会变。
- 没点到这家店、这条通路,那家店也不会变。
- 约的时间没到,设备不会先切。
- 收银机上手改的价,回不到价格簿。
- 只能看的人过不了审核。想改回去,就再开一波,不是把已经在用的改回「还在改」。